BUSINESSDX
SOLUTION
DXコンタクトセンター/ITソリューション事業
テクノロジーを活用した
ソリューションにより
業務プロセスを最適化
自社サービスやテクノロジーを活用し、
クライアント様のリソースを最大化。
エンドユーザー様の満足度を高め、
ビジネスの成長に貢献します。
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BPO SERVICE/ BPOサービス
業務プロセスにITシステムやAI等の
デジタルテクノロジーを導入し、
業務効率の最適化をします。ご支援範囲
インバウンドを中心としたカスタマーケア、申し込み確認・調整、
事務・庶務全般に幅広く対応いたします。-
コール業務
- ・受付業務
- ・契約確認・調整
- ・システムの操作案内
- ・登録、故障等の事務局業務
- ・申し込み後のリマインド
- ・契約店舗対応
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総務関連業務
- ・オフィス管理
- ・代表電話・受付
- ・郵便・宅配便
- ・会議室管理
- ・備品管理
- ・社内問い合わせ対応
- ・業者対応 など
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経理関連業務
- ・経理事務サポート
- ・経費精算管理
- ・領収書管理 など
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営業事務関連業務
- ・メール・電話対応
- ・スケジュール管理
- ・書類・データ処理
- ・リスト作成
- ・申請・手続き代行
- ・関連事務全般
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請求関連業務
- ・基本計算
- ・残業計算
- ・請求書発行
- ・商品代金のご請求
- ・手数料のお支払
- ・顧客請求書の発行
- ・その他請求関連業務各種
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コール業務
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BEE PORTAL/ Beeポータル
自社で開発・提供しているサービスです。
派遣管理や経理・総務にご利用いただけます。-
Bee ジョブ
社内ワークフローシステム 稟議起案、有給申請など申請事のペーパーレスを目的としているシステムです。
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Beeスタッフ
派遣システム 契約関連などの電子認証で双方が合意し、ペーパーレスを目的としているシステムです。
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Beeエージェント
支払請求システム 複雑な明細を1元管理することで業務を円滑にする。
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Beeペイ
請求書発行システム 突発的な請求書を作成するシステムです。
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CREATIVE/ クリエイティブ制作
Webサイトの制作・管理や各種ノベルティの制作、
名刺のようなツール制作も全てお任せいただけます。-
WEB DESIGN
コーポレートサイト、ECサイトなどの企画、デザイン
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SYSTEM DEVELOPMENT
WEBサイト開発、システム開発
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LOGO DESIGN
企業、サービスのロゴ制作
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GRAPHIC DESIGN
名刺、パンフレット、ノベルティなど各種ツールのデザイン制作
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HOW TO GET STARTED
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01
まずはお問い合わせ
周辺業務の煩雑さや非効率さにお悩みでしたら私どもにご相談ください。
まずはメールフォームから概要をお聞かせください。 -
02
ご相談・お打ち合わせ
御社のお悩みや課題を私たちに教えてください。
改善点やご提供できるサービスについてご提案いたします。 -
03
業務内容の可視化・課題抽出
御社業務の内容の詳細まで理解し、現在の業務フローを明文化します。
その中から課題や改善点を洗い出していきます。 -
04
プロセス構築・定型化・標準化
可視化した業務を分析し、より効率的かつミスの発生しないフローを組み立てます。また、個人能力に依存しない業務として確立します。
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05
試験運用・改善点抽出
試験運用を通じ、構築したプロセスに問題点が無いかのチェックを行います。エラー発生時には例外処理フロー構築等の対応策を講じます。
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06
本運用・継続改善
業務プロセスのリファインが完了したら本運用開始です。本運用時にも、より効率的・生産的、そしてより確実な業務プロセスを模索します。
FAQ
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Q - 1見積もりは無料ですか？
お見積もりは無料でございます。お気軽にご相談ください。 -
Q - 2年末年始も含め、365日稼働は可能でしょうか？
GW・年末年始なども含め年中無休で対応させていただいております。 -
Q - 3１カ月に数件ほどしか入電がない、1日だけの電話代行を依頼したいなども相談可能でしょうか？
お客様の状況に合わせた様々なプランをご用意しておりますのでご安心ください。
1日のみや休日のみなどのご依頼もお受けしておりますのでお気軽にご相談ください。 -
Q - 4はじめて電話代行を利用するのですが、用意するものはありますか？
機材の初期設定は、基本的には弊社で行えますので、ご安心ください。
電話番号は、0120番号や050番号、0570番号などご準備させていただいております。 -
Q - 5メールやFAXでの問い合わせ対応も依頼できますか？
メールやFAX、ボイス（チャット）ボットなどお電話以外のお問合わせにも対応しております。 -
Q - 6受付だけでなく、商品の説明なども対応していただけますか？
お問合わせだけではなく、商品説明等につきましても、マニュアルなどをご用意いただければ、柔軟に対応させていただきます。 -
Q - 7独自の顧客システムでも対応していただけますか？
クライアント様独自のシステムや顧客システムの入力なども対応させていただきます。